Política de Envíos — Aureon

En Aureon trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura, sencilla y satisfactoria. Queremos que recibas tus joyas con la confianza y el cuidado que mereces.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar en qué ciudad te encuentres.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de los tiempos de operación de la empresa transportadora.

Estos tiempos son estimados y pueden presentar variaciones por circunstancias logísticas, condiciones climáticas u otras situaciones que afecten el transporte.

3. Costos de envío

En Aureon ofrecemos envío gratis en compras superiores a $300.000 COP.

Para pedidos de $300.000 COP o menos, el costo del envío será informado durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

4. Procesamiento de los pedidos

Una vez confirmado el pago, procederemos con la preparación del pedido para su envío.

El tiempo total de entrega puede variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas aplicables.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible la información de despacho, el cliente podrá recibir los datos necesarios para consultar el estado de su envío a través de la transportadora correspondiente.

6. Novedades con la entrega

Si se presenta alguna novedad con la entrega de tu pedido, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales para revisar el caso y ayudarte a encontrar una solución.

En Aureon nos comprometemos a brindarte una atención clara y oportuna durante tu experiencia de compra.

7. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto publicados en nuestra tienda oficial.

Aureon — Detalles que reflejan tu esencia.